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记鸡西市公安局交警支队车辆管理所

2019-01-14 07:02:42 来源: 鸡西公安 举报
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鸡西市公安局交警支队车管所按照“四零”承诺服务创建标准和“放管服”改革20项新措施的工作要求,本着“只进一扇门,最多跑一次”的服务理念,进一步解放思想、转变观念,不断提升业务能力和执法水平。

记鸡西市公安局交警支队车辆管理所

改善环境 ?提升服务质量

为了能给办事群众提供更好、更高效、更优质的服务,他们在办事大厅更换办公桌椅20套,更换统一规格的23寸电脑显示屏,将等候区铁面的休息用椅,统一更换成皮面的休息用椅;他们在咨询服务台购进一台复印机,免费为办事群众复印,免去了群众来回奔波的辛苦。饮水机、报纸、书刊、雨伞、应急药物箱、失物招领箱、免费体重仪、微信扫码领取纸巾等在便民区一应俱全;车管大厅公示工作职责、车驾管业务办事依据、流程、收费标准及“四零”承诺服务内容等也一并上墙;自助区增添触摸屏、自助照相机及多台车驾管自助服务机等更贴心。

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延伸服务 ?便民利民惠民

随着我市机动车保有量逐年递增,车管工作量也相应增多,针对这一问题,在今年5月份将部分机动车业务下放至鸡冠区车管分所。市车管所根据工作需要,对分所工作人员进行岗前强化培训保证了鸡冠车管分所在办理每一笔机动车业务都能依法依规。车管所在二手车交易市场设立了第二服务大厅,群众在二手车交易市场买卖车辆后,可就近在车管所第二服务大厅办理转移登记业务,同时还可以办理机动车注册登记、转入等业务,得到群众一致好评。

记鸡西市公安局交警支队车辆管理所

“百里挑一” ?用心温心贴心

通过全省机动车选号系统升级,车管所改变选取办法,提供两种渠道选号:一是互联网选号70选、二是窗口选号50选1,实现选号“百里挑一”。为了规范管理出租车行业市场,我市对全部出租车统一更换新牌照,为了不影响出租车营运,车管所专门开设办理出租车业务的绿色窗口。另外,在用车选号、补换领机动车号牌、行驶证、驾驶证、检验合格标志、变更联系方式、申领免检标志、违法处理、缴纳罚款等,全部实行网上办理。筹集资金几十万元,设立自助服务区,购置了车驾管自助服务机、交通违法查询处理机、自助选号机,并安排专门导办人员,为群众自助办理业务提供咨询引导服务。

简化手续 ?创新管理模式

针对补换领机动车驾驶证、变更所有人联系方式等18类车驾管业务,申请人凭本人居民身份证明一证即办。利用警邮合作平台,由邮政网点代办补换领驾驶证、行驶证,申领免检标志等业务,实现了就近受理、后台制证、邮寄送达的便民举措。此外,对办理驾驶证遗失补证业务的,自9月1日起车管所不再审核收存机动车驾驶证遗失的书面声明,对在户籍地以外居住的居民,除机动车注册登记、转移登记、机动车转入业务外,办理其他机动车业务无需审核收存机动车所有人的居住证明。

车管所工作不像路面交警风吹日晒,他们无声息中为民服务,他们也为人民警察展示了可亲可敬的另一面。通过全体工作人员的努力,交警支队车管所获赠多面锦旗和表扬信,抓获网上逃犯3人,并连续两年被评为全国优秀二等车管所。

柴楠 本文来源:鸡西公安 责任编辑:柴楠_DQ56
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