线上调解员 ———城乡路派出所社区民警李天策

李天策原为哈尔滨市公安局户政管理支队基础工作科的一名民警，他作为“一室两队”警务机制改革的实践者，主动担当、积极进取，组织全市户政战线严格落实上级部署及要求，有力推动全市基础工作再上新台阶。

今年4月，他积极响应市局党委号召，主动下沉道里公安分局，成为城乡路派出所一名社区民警。在工作中，李天策主动向派出所老民警“拜师学艺”，充分发挥自身基础公安业务优势，真正扑下身子、扎根警务基层，全面推动辖区各项基础警务工作，努力做辖区群众的服务员、矛盾纠纷的调解员和警务工作的信息员。

践行“为民”宗旨 做群众的服务员

工作中，李天策始终将“全心全意为人民服务”作为群众工作的第一宗旨，充分利用微信工作群，帮助群众解决难题。5月20日下午13时30分许，家住西雅图水岸2栋2单元89岁老人于某独自来到社区警务室寻求帮助。老人说自己下楼遛弯时把家钥匙丢了，回不去家十分着急，希望社区民警能够帮助她。正在社区工作的李天策，立即将老人丢失钥匙的消息发布到各工作群网中，希望热心居民帮助转发寻找。14时50分，12栋3单元的韩大姐就把钥匙送到了警务室。当社区民警把钥匙送到丁奶奶手里的时候，丁奶奶连连感谢社区民警，“我岁数虽然大了，也有点糊涂，但是需要帮助的时候我还是知道找人民警察，人民警察能够守护一方平安，感谢社区民警这么快帮我把钥匙找到！”

坚持“综治”理念 做矛盾调解员

李天策一直本着小事不上交的根本工作原则，弘扬新时代“枫桥”精神，积极开展矛盾纠纷排查化解，不断提升辖区群众满意度。西雅图水岸3栋1单元902室居住脑梗患者，孩子长期在广东工作。1002室居住半身不遂患者，属于租房户，其侄子照顾两位老人，但是不在此居住。两年来，1002室长期半夜有异响，导致902室住户无法正常休息。李天策多次入户走访，详细的和双方老人讲解“远亲不如近邻”的道理。同时，李天策还添加902室房主儿子、1002室租户侄子及房主的微信，进行线上调解。经过大量工作，1002室租户会尽量约束老人不要半夜发出声响，902室的居民也对1002室租户的困难表示理解，双方达成了共识。

履行“打击”天职 做警务信息员

在日常工作中，李天策坚持常态化开展辖区重点人口排查，推动辖区平安案件。近期，李天策在入户排查中发现家住西雅图水岸小区的居民张某滨涉及一起吸食贩卖毒品案。李天策第一时间主动对接办案单位，并通知张某滨到社区警务室。经了解，张某滨有一老年痴呆的母亲和未满一周岁的孩子，家庭负担非常重。李天策讲法律、说情理，在警务室沟通两个多小时后，张某滨表示会配合警察工作，最终办案单位来到警务室将其带走。