多措并举防诈骗 守护老年人的“钱袋子”——新华保险黑龙江分公司开展防范养老诈骗专项行动

根据黑龙江银保监局关于整治养老诈骗宣传教育工作要求，为进一步贯彻落实全国打击整治养老诈骗专项行动精神，有效提高老年人的防骗意识，切实保障老年人的财产安全，新华保险黑龙江分公司以实际行动将养老诈骗整治融入日常保险服务中。坚持“多渠道、多角度、多频次”原则，切实推动整治专项行动向纵深发展。

新华保险黑龙江分公司强化组织领导，形成上下贯通、责任明确、自查自纠的工作机制，确保活动稳步推进、顺利开展。同时，结合公司实际制定工作方案，通过对从业人员排查、产品排查、账户排查、日常柜面监测养老服务以及前端销售人员在营销产品和服务过程中，是否存在虚构或夸大保险项目收益、强制捆绑销售等非法销售手段，误导老年人群体消费问题发生等方面开展养老诈骗问题隐患专项排查，最大程度实现前端堵截，保护老年人的合法权益。

新华保险黑龙江分公司多措并举开展打击防范养老诈骗警示教育活动。一是全面开展宣传活动，下辖12家分支机构，通过LED显示屏、柜面服务大厅悬挂宣传标语、宣传海报、摆放宣传展架以及向中老年客户群体统一发放宣传资料，结合典型案例进行反诈宣传，营造良好宣传活动氛围。二是开设“养老诈骗知多少”线上专项宣讲课堂，专项培训全省内外勤共计3000余人次参加，用真实案例深入剖析诈骗手法，在线讲授涉诈有关防范措施和对策，全面提高员工防范养老诈骗风险意识，加强防范养老诈骗相关知识学习能力，能够更好地为临柜客户讲解、帮助辨别风险，从而维护消费者自身合法利益，为常态化开展防范养老诈骗营造良好基础环境。三是开展特色宣传，各分支机构组织宣传团队，主动走进社区、公园广场、公交、地铁车站，分发宣传资料，扩大宣传渠道，面对面宣传揭示养老诈骗犯罪的各类套路手法，切实提高广大老年群众防诈的知晓率和参与率。宣传期间，辖内机构累计开展各类现场宣传活动100余场，发放活动宣传手册4000余份，受众人群近万人。四是通过新华保险黑龙江分公司官方公众号发布官微推文共8期，利用朋友圈涉众数量多的特点，号召员工进行广泛转发，掀起宣传热潮，期间新媒体信息点击及转发量已达2万余次，分支机构制作打击整治养老诈骗短视频6个，用通俗易懂的语言向广大人民群众提示反诈技巧，短视频观看量及转发量达4万余次。

新华保险黑龙江分公司将以更加积极的姿态践行金融企业社会责任，充分发挥专业和渠道优势，持续深入开展打击整治养老诈骗宣传活动，筑牢全民反诈防护墙，营造安全稳定的金融环境，守好人民群众的“钱袋子”。