东莱民警王文帅：做实“小警务” 写出“大平安”

他视辖区居民为自己的亲人，被群众亲切地称为片警“小王”；他将解纷“五聚焦”工作法广泛运用于实践，坚守初心深耕社区；他恪尽职守、脚踏实地，把全部的心思、精力和激情都投入到公安工作中，他就是东莱街派出所社区民警王文帅。

扎根社区强防范 做基层工作的“开路先锋”

公安工作忙碌而充实，但无论是巡逻还是值班，他都充满干劲儿，无论是备勤还是走访，他都努力做到最好。

王文帅作为教育园社区的副书记积极参与基层党组织日常会议、事务，发挥公安职能作用，支持配合社区工作。定期在社区警务室开展治安形势分析，积极研判发案类型、重点区域、作案手段等，动态划定防范重点，组织网格员、冰城红警、物业保安、群防群治力量开展有针对性的巡逻防范，有力地提升了社区治安防范能力。“老百姓平平安安就是我的工作目标。”王文帅是这样说的，也是这样做的。

一心为民促和谐 做服务群众的“暖心片警”

王文帅始终依靠群众、扎根群众、服务群众，大力弘扬新时代“东莱精神”，努力解决群众的“急难愁盼”问题，是辖区百姓眼中的“贴心人”。为了能够及时帮助群众解决问题，王文帅建立了微信群，时常将一些防骗小贴士、民生相关政策解读等信息分享到群里，在线上帮助群众纾困解难。

“大帅啊，这都啥时候了，我家怎么还不来气啊？”寒冬将至，供暖问题一直都是老旧小区绕不开的话题，小区的供暖设施老旧，居民家里温度低，很多老百姓在家都穿着棉衣棉裤。由于小区某单元的供暖阀门在顶楼的701室，但是由于701室常年无人居住，也联系不上房主，所以无法把阀门打开，供暖的热气上不来，导致整个单元都没有热气，屋子冰凉冰凉的。这个单元住着70多岁的李大爷，也有不满3岁的小乐乐，这时候大家不约而同地想起了片警“小王”。王文帅联系了社区和物业，但并未找到户主的联系方式。他又跑到户籍室翻档案查找“老底子”，发现该户早已将户口迁走了。随后他又跑了房产交易所、电业局、自来水公司、供暖公司，也没有找到有效信息。眼看着天气越来越冷，王文帅心里也越来越着急。一天，王文帅在入户走访过程中与张大娘聊天时，无意中说起这事儿。张大娘是回迁老户，刚好认识房主的亲戚，这下可给王文帅乐坏了，马上联系上了房子的主人，终于把单元的暖气阀门打开了，看着冰冷的屋子暖和了，百姓的心也暖和了。群众都在微信群里不断称赞和表扬片警“小王”，说他真是咱老百姓的“暖心人”。

调解纠纷守正义 做心系百姓的“人民公仆”

把群众信任当作褒奖，他是居民眼里的管事“小王”。王文帅在工作中与社区工作人员、网格员、物业保安、治安积极分子等一起，不断充实群防群治力量，发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，帮助共同化解矛盾。积极邀请辖区兼职律师参与调解，提供专业的法律知识，提高调解的公信力。仅去年，王文帅就成功调解各类矛盾纠纷56起，先后帮办、代办户籍证件170余件，耐心解答各类咨询560余次，受到百姓赞誉。

辖区有些老旧小区，房屋年久失修，时常因鸡毛蒜皮产生点“小摩擦”。居民刘大哥发现屋里漏水了，家具、地板、门框都泡水了，想找楼上的赵大姐协商解决，提出索赔，可赵大姐认为费用太高不同意，双方就赔偿金额一事始终没有达成统一意见。刘大哥犯了愁，这时邻居提了醒，有难事找“小王”啊，于是刘大哥来到警务室，找到王文帅寻求帮助。了解情况后，王文帅请来了警务室兼职律师咨询，又积极约刘大哥和赵大姐坐下来协商调解，不断平衡双方赔偿期望，最终双方达成和解，既节省了诉讼成本，又及时解决了房屋漏水的问题，刘大哥、赵大姐和邻居们对“小王”纷纷竖起大拇指点赞。