丁世新：以“三心”工作法打造社区“心”警务

社区民警的工作很平凡，既没有惊心动魄，也没有鲜花掌声，有的只是日复一日地入户走访、调解纠纷、化解矛盾、整治隐患；社区民警的工作很辛苦，顶烈日、冒严寒，用脚步丈量辖区、以真情赢得支持。哈尔滨市公安局道外分局南直派出所丁世新就是这样一位既平凡又非凡的社区民警，他深耕社区26年，在工作中不断总结经验，以“三心”工作法打造社区“心”警务。

“三心”的第一心—走访细心，详细摸排人口情况

图为丁世新（右二）在入户走访

2022年，丁世新所在的卫星派出所合并到南直派出所，他也被安排到蓝山社区警务室工作，虽然工作的地点变了，但他实干笃行的作风没有变，尤其是在看到市局高度重视基础工作后，他更加坚定要做好入户走访工作，全面掌握辖区情况。小区居民流动性很大，早出晚归的情况也比较多，丁世新在走访时经常遇见家里没人的情况，于是他就将没能走访的居民家做好标记，等下次走访的时候再次进行走访，如果还是没人，他就利用晚上走访，真是遇到多次走访也没人的情况，他就联系物业、社区、水电、供暖查询居民信息，联系上居民后，再约定走访时间。慢慢地，辖区居民都知道蓝山社区警务室有一个丁警官，无论是在大雪纷飞的严冬还是烈日炎炎的盛夏，在辖区常常都能看到他工作的身影，群众也对丁警官越来越熟悉，有什么事都找他，丁世新也对居民越来越熟悉，遇见个人基本都能叫出名字，家里几口人、住在哪都能准确说出来。同事都对他钦佩不已，他说“基础不牢，地动山摇。咱就是干这个的，这不仅是责任，更是老百姓的信任呐！”正是因为他这份过硬的担当，使得他扎实做好基础工作。今年4月中旬，外省发来协查警情，南直派出所值班民警经过多方查询，发现相关人员曾在夜间进入富达蓝山小区。丁世新得知情况后高度重视，主动开展工作，在调取多处监控后，终于发现一帧夜间模糊的视频影像，但是丁世新还是一眼就认出了视频中的人，为破获这起案件提供了重要线索。

“三心”的第二心——警民联心，保护群众财产安全

图为丁世新（右三）在辖区巡逻

在日常工作中，丁世新经常在14+N微信工作群中发布反诈防骗宣传信息。“天上没有掉馅饼的事！”“有钱别人就赚了，咋还能轮到你？”“都是辛苦赚来的血汗钱，使用的时候千万要谨慎！”这些最通俗易懂的话，丁世新总是苦口婆心的对大家说，他也在微信群中留下了自己的电话，告诉大家有什么问题，可以随时联系他。一天，丁世新接到一个年轻男子的电话，男子情绪十分激动地说，他没在哈尔滨，他父亲刚才与他通电话向他要钱进行投资，男子说他在微信群中看到过丁警官发布的反诈宣传，觉得和他父亲的情况特别像，父亲手里有10万元辛苦赚来养老的钱，怀疑他父亲被电信诈骗了，再给他父亲打电话时却怎么也打不通。丁世新听到这里，立即前往男子父亲家，却怎么敲门也敲不开，丁世新就边敲边喊“大爷，我是社区民警丁世新，你啥也别干，快开门！”男子的父亲终于开门了，这时他还在与别人视频通话，丁世新立刻抢过手机并挂断了通话。万幸的是，男子父亲已经把银行卡号告诉对方了，还没有进行转账，敲门时，对方不让开门，让男子父亲赶快把密码告诉他。是听到了熟悉的丁警官敲门，才给开的门，慢一点，养老金就被骗走了。

“三心”的第三心——为民暖心，解决群众急难愁盼

图为丁世新（右二）在社区警务室调解纠纷

那是一个夏日，丁世新正在蓝山社区警务室工作，这时，一名男子领着一个小姑娘找到了丁世新。原来，男子是孩子的姑父，孩子的父亲因肺癌晚期去世了，孩子是父亲独自带大，现在无人抚养，父亲离世后的日子里暂由好心的邻居照顾着，而姑父年纪很大，身体不好，不方便带着女孩生活，父亲的突然逝世，让孩子惊慌失措，孩子不知道以后的人生要怎么走下去。了解了相关情况后，丁世新尝试帮助孩子寻找已经失去联系12年的生母。在经过多方查找后，终于找到了小女孩的生母陈女士，在丁世新的耐心劝解下，陈女士决定与自己12年未见的女儿相认，并约定在蓝山社区警务室与女儿见面。见到女儿后，陈女士大声失哭，多年离别，她错失孩子的成长，以后的人生，她会陪孩子走过，她真心感谢丁警官让分别12年的母女团聚。

像这样的爱民故事，每时每刻都发生在社区民警身边，对于丁世新、对于社区民警来说，这是职责所在，更是爱的体现。他们不求回报，用脚步丈量辖区，用心去关爱辖区居民，用行动守护辖区平安，在平凡的岗位，他们做出的贡献——非凡！