哈尔滨市公安局南岗分局以“三心”建“三圈”全力打造“龙泰汇”社区党建服务品牌

近日来，哈尔滨市公安局南岗分局邮政街派出所龙泰社区警务室积极践行新时代“枫桥经验”，以“居民有需求、社区有服务”为己任，着力打造“龙泰汇”社区党建服务品牌，畅通“共筑共建、共赢共享”运行机制，凝共识、集众智、聚合力，巩固拓展“红色朋友圈”“综合治理圈”“个性服务圈”，让群众的幸福成色更靓更浓，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

初心如炬，照亮“红色朋友圈”

早年间，龙泰街坊们都说“有困难，找根哥”，而现在，大家都说：“有困难，进社区就行了”

背后的原因，不仅是王胜根把自己的“办公室”搬到了社区，更重要的是，他把“助人自助”的理念扎在了社区几万百姓的心里。无论是就医看病的大事，还是漏水遛狗的小事。总有人能“帮把手”。

“这一团火，只要不熄灭，就能烧成燎原之势”这是王胜根的座右铭。这份信念如同种子，在二十年的光阴里生根发芽，枝繁叶茂，将社区编织成一个爱与支持满溢的“朋友圈”，促进了社区的团结与和谐。

辖区居民老王，因为脑梗变成残疾，日子过得比黄连还苦，偏偏屋漏又逢连夜雨，老婆不辞而别离他而去。记不清是哪个寒冬腊月，几百块钱的取暖费，成了压垮他的最后一棵稻草，就想要一了百了。王胜根在走访中听说了这件事，不仅自掏腰包垫上了钱，还忙前忙后，找社区、跑民政、上法院，愣是用最快的速度帮王强办好了离婚、残疾补助和低保。从那天起，老王的屋子再也没冷过，绝望的心也变得越来越热，现在他不仅能够靠做手工艺品自食其力，而且还和其他残疾人一起创业，把这份温暖继续传递。

“用党员本色感染他人，照亮社会，把一点火变成一团火！”在王胜根的感染带动下，越来越多的人进入了他的“红色朋友圈”，为社区建设添砖加瓦，为百姓福利出谋出力。他积极履行社区副书记职能，充分发挥社区“大党委”、网格“大支部”及楼栋党小组作用，探索出社区、社会资源、社会组织“三社联动”工作模式，将辖区事业单位、银行、企业、学校等单位纳入辖区共建共治体系中，通过召开联席会议、深入对接走访等形式，发挥要事共商、资源共享优势，搭建起党、政、企、群联建共治的“连心桥”，创新出“企业用工平台”“爱心大食堂”等多个载体，累计解决辖区居民“急难愁盼”问题120余件，真正实现互帮互助、乐享社区。

真心为引，编织“综合治理圈”

“根除矛盾纠纷，就是不能蜻蜓点水，要下真功夫，不能用花架子”邮政街派出所主管社区工作的副所长尹亮说，诚然，派出所深入借鉴枫桥经验，将矛盾纠纷排查到位，化解彻底。

十几年前，一场旷日持久的劳资纠葛，让辖区居民老赵食不知味、夜不能眠。双方持久的拉锯战把老赵的心磨得比石头还硬。当尹亮得知这事，立即拉上社区干部、法庭同志还有劳动仲裁的行家里手上门为老赵解决问题。可心锁非一日可解，抱着满腔热情的尹亮吃了一个“闭门羹”。

虽然门没开，但尹亮却没有放弃，他心里有了谱：要解这个结，得慢慢来，用真心换真心。于是，尹亮转换了战术，老赵刑释归来的孩子找工作犯了难，尹亮四处奔波，硬是给孩子找了个稳当的活计；赵家老爷子年逾九旬，就医不便，尹亮又张罗着安排就医绿色通道。这一桩桩一件件，就像是春雨般无声地滋润着老赵的心田，那堵心里的墙，不知不觉间松动了。终于，某天傍晚，老赵亲自打开了门，把尹亮请进了屋，把心里的话一股脑儿全倒了出来。而尹亮也没有辜负他的期望，联合法院的同志为他讨回了公道，争取了赔偿。

而今，老赵已不再是那个满腹怨言的人，他加入了龙泰社区的“普法志愿服务队”，以身说法为帮辖区遇到劳资难题的居民出谋划策。他说，自己也要像尹亮一样，成为别人心中的那束光。

正如古语所云，“冰冻三尺非一日之寒”，唯有耐心与恒心，方能化解矛盾，赢得民心。今年以来，派出所主动联系辖区律所、基层法庭、司法部门乃至“幸福通道”心理咨询服务工作室等部门或单位，搭建“有事好商量”议事平台，建立最全面的矛盾化解中枢，总结“用心、用情、用智、用力”四用工作法，针对矛盾纠纷拿出最专业的调解方案，成功化解居民邻里纠纷、老人赡养纠纷、民事赔偿等小事难事19件，真正实现居民矛盾诉求就近解决、专业化解决。

爱心铸基，构建“便民服务圈”

在龙泰社区，每一个老人的灶台上都贴上了王胜根和社区辅警张宇豪精心设计的“燃气安全提示帖”，这些简单易懂、生动活泼的小贴纸，已经成为辖区老人每顿饭菜中不可或缺的“安全佐料”

这份贴纸的诞生来自一次火警。一天中午，王胜根和张宇豪接到报警称辖区年逾八旬的张大娘家灶台起火。尽管自己也是五十八岁的人了，但在火情面前，他毫无畏惧，像小伙子一样靠前冲锋。火情虽迅速得到控制，但王胜根的工作并未结束。他主动承担起后续的善后事宜，帮助受惊的张大娘和她患有脑梗的儿子清理住所。周围居民看到这位白发苍苍仍热心服务的警察，纷纷伸出援手，帮助张大娘迅速恢复正常生活。

事后，王胜根和张宇豪心里沉甸甸的。他心里清楚，一定是张大娘炖着汤，转身照顾儿子，一不小心就忘了炉火。而龙泰社区的老人不少，类似张大娘这样的情况绝非个例。他想，得有个法子，从源头上减少这类意外。于是，王胜根让张宇豪动动脑筋，结合大学的专业，设计了一系列既接地气又充满创意的燃气安全提示帖。这些贴纸上，有温馨的卡通人物提醒关火，有简单明了的操作步骤，甚至还有些俏皮的顺口溜，让人一眼难忘。

像这样的事情数不胜数。可以说：“老百姓有难题，民警就在身边，老百姓有需要，民警就有办法。”诚然，派出所社区民警扎扎实实深耕基层走访，是辖区百姓心中名副其实的“平安C位”——他们是社区工作人员的《民心日记》出镜率最高的“男主角”；他们是在社区工作群中的“人气表情包”；他们是安全宣讲直播课堂的“反诈星主播”；他们是铁岭小学学生眼里的“法制校长”……虽然千人千面，但是他们一直是公安事业的“螺丝钉”是老百姓信得过的“顶梁柱”！