聚焦服务升级 “知识产权集成服务一件事” 平台正式上线

为贯彻落实国家知识产权局《知识产权公共服务普惠工程实施方案（2023-2025年）》以及省委省政府关于“高效办成一件事”工作部署，建设覆盖更广、效能更高、服务更好、体验更优的知识产权公共服务体系，推动我省知识产权营商环境进一步优化，省知识产权局持续深化知识产权“一件事”集成服务改革，牵头打造“知识产权集成服务一件事”服务平台。近日，该平台在黑龙江政务服务网“高效办成一件事”专区成功上线。该服务平台立足于知识产权政务服务与公共服务体系，以现有知识产权服务事项为依托，聚焦三大知识产权服务难题，实现三个系统集成： 一是聚焦知识产权应用场景复杂难题，实现应用场景集成。知识产权发展链条包含创造、运用、保护、管理、服务五大部分，基于知识产权种类的丰富性，知识产权发展链条的每一部分内容都非常复杂，也非常具有专业性。比如知识产权创造部分，就包含了专利申请、商标注册、作品登记、地理标志保护产品申请、集成电路布图设计申请、农业和林业植物新品种申请等诸多内容，每一项内容都有不同的办理路径，如何准确了解这些业务的内容、办理路径与办理要求，对创新主体而言难度很大。此次“知识产权集成服务一件事”服务平台，通过打造“一窗口申请”“一体系运营”“一链条保护”“一体化服务”四大应用场景，将知识产权领域使用高频的67个办理事项集成到同一平台，创新主体只要进入到“知识产权集成服务一件事”服务平台的导航页面，所有办理事项便可一览无余，有效解决了知识产权应用场景复杂的难题。 二是聚焦知识产权管理职权分散难题，实现业务办理集成。知识产权是专利权、商标权、著作权、植物新品种权、集成电路布图设计权等一系列权利类型的集合，每一项权利类型都有专属管理部门，再加上知识产权运营转化、协同保护、公共服务等领域涉及到的相关职权部门，知识产权工作涉及到的职权部门多达10余个。理清这些职权部门的管理职责，对创新主体而言难度很大。此次“知识产权集成服务一件事”服务平台，集成了包括国家和省级层面的知识产权部门、市场监管部门、版权部门、农业农村部门、林业和草原部门，以及科技部门、工信部门、法院、司法行政部门等10个部门的知识产权服务事项，创新主体可以根据自己的办理需求，直接选择具体服务事项，无须再为不清楚管理部门而忧心，深度破解了知识产权管理职权分散难题。 三是聚焦知识产权服务便利度不足难题，实现特色服务集成。知识产权服务便利度不足，一直是创新主体反映最强烈的问题之一。随着我省知识产权工作的不断推进，省内创新主体知识产权意识不断提升，对知识产权特色服务的需求也更加强烈。全省有多少个地理标志？专利供需对接有没有平台和通道？涉企知识产权信息和政策在哪里找？这些都是备受创新主体关注的高频问题。虽然省知识产权局等相关部门已经有针对性地开设了知识产权特色服务，但服务提供路径分散，创新主体往往需要逐一去搜索使用，操作便利度不足，也容易因信息不对称致使这些特色服务难以得到利用。此次“知识产权集成服务一件事”服务平台在集成知识产权基础服务的基础上，将各职能部门开设的知识产权特色服务也囊括其中，按照知识产权发展环节分散于四大应用场景，创新主体只需登录一个平台，即可及时、准确、便利地了解到我省开设的知识产权特色服务，极大提升知识产权服务便利度，破解知识产权服务便利度不足的难题。 省知识产权局高度重视推进知识产权“一件事”集成服务改革工作，将其作为年度攻坚任务，在局内成立工作专班，制定专项工作方案和工作台账，挂图作战，倒排工期，专人负责，重点推进。由副局长带队，于今年3月前往上海市和安徽省进行专题调研，学习先进经验，在此基础上，结合了我省知识产权发展实际和创新主体需求，制定了《黑龙江省知识产权“一件事”集成服务平台框架》，实现知识产权服务纵向成链、横向打通。经过与各相关职权部门多次会商研究，最终促成“知识产权集成服务一件事”平台于8月底成功上线，比预计时间提前3个月。 保护知识产权就是保护创新。下一步，省知识产权局将紧扣优化营商环境这一工作目标，坚持从实战应用出发，以“知识产权集成服务一件事”平台为基础，联合其他职权部门进一步完善知识产权服务体系，提升知识产权服务质量，打通创造、运用、保护、管理、服务全链条各环节，为企业和群众提供更加高效、更高质量的知识产权公共服务，为我省知识产权事业高质量发展助力赋能。 省知识产权局 政策法规处供稿