黑龙江省
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“太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王叔叔激动地说。
前几天，客户王叔叔来电咨询定期业务，经沟通了解王叔叔目前身体不便不能下楼，想将卡内资金存成定期存款，但是没有开通手机银行，服务经理了解情况后，考虑到老人的身体状况和业务需求，服务经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门为其办理业务。次日，支行的同事们马不停蹄地来到王叔叔家进行双人的上门服务。在我行员工的耐心帮助下，王叔叔定期存款顺利办理完成。
王叔叔对我支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。一次便利的上门服务，是让胡路支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，让胡路支行用实际行动展示了我行的优质服务。我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。
大庆让胡路支行
2024年8月7日
本文来源：民生银行
责任编辑：
王平_herb240123
