黑龙江省
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在喧器的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。
近日，民生银行大庆让胡路支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，这位老人满面焦虑，面对自助设备却因不熟悉流程而显得力不从心。此时，让胡路支行的员工主动上前询问，耐心倾听老人的需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人的真实意图。员工们不仅为老人详细解释了打印流水的流程，还亲自指导操作，确保老人能够顺利、完整地获得所需的流水明细。
整个过程中，让胡路支行的员工展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用细节温暖了老人的心。老人对员工们的真诚与专业精神表示赞赏，为他们竖起了大拇指。连连道谢："你们银行的服务真的让我感到温暖，要将民生银行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解民生银行，认识民生银行！"
这不仅是一次简单的服务过程，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。正如一位哲人所说：“细微之处见真章。”让胡路支行员工的暖心服务，不仅赢得了老人的赞赏，也让我们看到了金融服务背后的人性光辉。在这个快节奏的社会里，让我们多一些耐心和关怀，让温暖在人与人之间传递。
大庆让胡路支行
2024年8月7日
本文来源：民生银行
责任编辑：
王平_herb240123
