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服务热情日益升温!南岗警方全力备战亚冬安保帮助多名外地游客排忧解难

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近日,哈尔滨市公安局南岗分局积极响应“夏季护游”行动号召,深入践行“每个警车都是一个窗口,每位民警都是一张名片”的服务理念,全面升级服务意识和能力,以实际行动诠释了冰城公安的现代文明形象,赢得了广大游客的高度赞誉。

9月25日,荣市街派出所民警在秋林商圈巡逻时,接到了一位焦急的俄罗斯游客报警求助。游客称在下车时不慎将行李包遗失,包内装有重要证件及物品,一旦丢失将对其回国行程造成极大困扰。面对语言障碍,民警迅速启用流利的外语与游客沟通,并通过视频走访、细致排查等高效手段,最终成功帮助游客找回了失物。俄罗斯游客激动不已,连连称赞:“Полиция Харбина,给力!”(哈尔滨警察,真棒!)

次日,即9月26日,通达街派出所在日常巡逻中,敏锐地发现了几名外国友人在街头焦急徘徊。民警主动上前询问,得知他们的自行车不慎丢失。为尽快帮助外国友人找回失物,民警立即启动应急机制,围绕现场展开视频追踪,经过一番努力,最终成功锁定了自行车的位置并将其归还给失主。外国友人对民警的迅速行动和热情帮助表示了深深的感谢。

9月23日晚,和兴路派出所也上演了一幕温馨的服务场景。当晚,一位外地游客在师大夜市遗失了手机,因次日即将离开哈尔滨且手机内存有大量重要数据,游客显得异常焦急。接到求助后,巡逻民警迅速响应,根据游客提供的行进路线,逐一走访夜市摊位,最终在一家烤冷面摊位处找回了遗失的手机。游客对民警的认真负责和高效服务表示了由衷的感谢,并称赞哈尔滨公安是游客最坚实的后盾。

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