网易首页 > 网易黑龙江 > 正文

新华保险2024年:赔付金额152亿元、480万人次

0
分享至


近日,新华保险发布《2024年度新华保险理赔服务年报》(以下简称“《理赔年报》”),《理赔年报》显示,新华保险2024年全年累计赔付金额达152亿元,为480万人次提供了理赔服务。自1996年成立以来,新华保险28年累计赔付金额1220亿元。

在理赔服务效率和客户体验方面,新华保险持续优化,依托科技赋能打造智能理赔平台,提供贯穿全流程的高效服务,5000元以内小额医疗险理赔申请至结案平均时效0.43天,同比加快17%,整体申请至结案平均时效0.71天,并且通过AI理算引擎秒级审核,实现智慧理赔,52.77%案件自动结案。

全年获赔客户达480万人次 保障网络持续扩张

2024年,新华保险赔付金额152亿元,日均赔付4155万元,赔付480万人次,日均赔付1.31万人次,增长约9%,反映出越来越多客户在风险来袭时能获得经济庇护。

过去一年,新华保险持续为客户减负,全年豁免保费金额达9亿元,1.63万张保单在无需继续缴费的情况下继续提供保障。

从赔付金额占比来看,以个险理赔为例,新华保险2024年重疾理赔金额达58.16亿元,占比49.52%;医疗理赔金额33.30亿元,占比28.36%;身故理赔占21.47%;残疾理赔占0.65%。赔付占比彰显了重疾险在风险保障架构中的核心支柱地位,也映射出当下消费者重疾风险的高企态势。新华保险凭借多倍重疾系列等拳头产品,为客户精心构筑高额赔付与多次保障防线。数据显示,截至2024年,累计已有330位客户多次获多倍重疾产品赔付、最多赔付次数达3次。

医疗理赔高件数、低金额占比特性,则精准诠释了百万医疗产品在高额医疗费用补偿中作用非凡。截至2024年,新华保险百万医疗类型产品累计赔付金额多的客户已获赔338万元(神经母细胞瘤),赔付次数最多的达374次(肾衰竭)。

身故与残疾理赔件数占比虽然合计仅有2.77%,但也警示生命安全风险不容小觑。

AI驱动+支付革新 理赔服务迈入“快车道”

在理赔时效提升赛道上,新华保险也成绩卓著。

5000元以内小额医疗险理赔申请至结案平均时效0.43天,同比加快17%,5日结案率99.05%、获赔率98.51%;整体申请至结案平均时效0.71天。

科技力量深度渗透新华保险各理赔环节,成为高效理赔幕后英雄。全新随信通理赔报案功能,打破传统报案繁琐壁垒,免下载、免注册,一站式报案简便快捷。线上理赔申请占比96.76%,掌上新华APP自助理赔服务集成“一体化、不等待、即时查”优势,个团理赔一次性提交申请。

随着科技的进步,最近两年我国迎来了AI的大爆发。与此同时,2023年,中央金融工作会议提出,要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。

数字金融作为一种新兴金融形态,通过互联网、信息技术、人工智能(AI)与传统金融服务业态相结合,能有效推动金融产品服务数字化、智能化发展,弥补传统金融服务的不足。

在AI的运用上,新华保险的AI理算引擎以秒级审核速度,推动52.77%案件自动结案,理赔周期大幅缩减。

在理赔支付环节,新华保险也迎来革新升级。自2024年12月11日起,新华保险个险理赔金实时支付限额提升至5万元,四至六星绩优业务员名下客户赔案提升至10万元,支持银行扩展至20家。近87%案件结案即实时到账,理赔资金迅速抵达客户手中,极大缓解出险客户的燃眉之急。

此外,新华保险理赔直连直付服务也加速拓展版图。2024年,新华保险理赔数据直连服务广泛覆盖安徽、山东、福建、四川、江苏等区域672家医院;一站式结算直付服务在河南、湖北、河北、山东、浙江、上海、重庆等区域落地生根,成功构建医院、医保、商保三方联动出院结算新生态,重塑理赔流程,帮助客户告别繁琐理赔手续,实现“理赔零等待”。

精准适配人生全程 特色服务填补风险缝隙

作为头部寿险公司,新华保险产品体系涵盖健康险、寿险、医疗险、年金险等多品类,从幼年疾病意外防护到老年养老财富传承,适配不同人生阶段风险与需求,为客户提供全生命周期经济保障与生活支持,启示客户应依人生规划合理配置保险。

根据《理赔年报》,新华保险保障服务涵盖各个人生阶段。

在儿童阶段,出生仅54天的Z小朋友因意外受伤,医疗费用经社保报销后,剩余6600元由新华保险全额赔付,孩子成长保驾护航;青年时期,K同学骑行摔伤获新华保险赔付1.87万元,为青年追求自由提供安全基石。

中年阶段,L女士借助新华保险高端医疗产品“寰宇尊悦”预约专家门诊并直付费用,为中年人群提供健康保障与优质医疗资源;老年阶段,C老先生意外伤残获赔90万元保障照护,L女士年金与身故保险金实现财富传承,助力老年人安享晚年、传递财富。

在特色理赔服务方面,2024年,新华保险百万医疗垫付服务成绩亮眼,355人次累计获垫付1146.39万元。其中,新华保险为一脑出血客户垫付7次,为乳腺癌客户的质子放疗单笔垫付25万元,有力缓解患者就医资金压力,防治疗中断。

新华保险还为符合特定条件的恶性肿瘤重疾提供重疾慰问先赔服务。2024年累计慰问2670人、赔付2.7亿元,为重疾患者送心理慰藉与经济支持。

在高端医疗健康管理服务领域,新华保险寰宇尊悦产品优势突出,提供健康咨询、就医服务、康复护理三个领域12项专属健康管理服务,涵盖治疗前、中、后,支持中国境内超千家、全球范围内近万家医疗机构直付服务。

重大事故应急理赔 金融力量助力灾区恢复

在重大事故应急响应中,新华保险2024年累计响应93次,精准识别客户60人,赔付15人、金额321.7万元。

灾害面前,新华保险积极践行社会责任,深入重大事故一线,主动提供理赔服务,尽显金融企业担当。如在1月7日西藏日喀则市定日县发生地震后,新华保险公司党委高度重视,第一时间部署35家分公司联动,启动重大突发事件应急响应预案,推出七大应急服务举措,积极开展相关处置工作。同时,新华保险通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元现金,用于驰援西藏地震受灾地区。

相关推荐
热点推荐
皇马大清洗!阿隆索获老佛爷授权:阿隆索大开杀戒!皇马地震式重建,6位明星要走人?

皇马大清洗!阿隆索获老佛爷授权:阿隆索大开杀戒!皇马地震式重建,6位明星要走人?

去山野间追风
2025-07-13 18:11:55
CBA最新消息!上海完成重磅签约,崔永熙确定转会,吉林更换教练

CBA最新消息!上海完成重磅签约,崔永熙确定转会,吉林更换教练

体坛瞎白话
2025-07-14 09:15:23
张怡宁参加婚礼哭了,64岁丈夫一直咳嗽,看着很老,还是袁立前任

张怡宁参加婚礼哭了,64岁丈夫一直咳嗽,看着很老,还是袁立前任

一娱三分地
2025-06-11 20:53:37
我爸59岁闹离婚,我妈秒答应,走出民政局我妈催:赶紧收拾东西走

我爸59岁闹离婚,我妈秒答应,走出民政局我妈催:赶紧收拾东西走

诡谲怪谈
2025-07-11 07:20:14
原来丁玉梅并不是许老板的唯一,范冰冰跟了好久却没收获,失算了

原来丁玉梅并不是许老板的唯一,范冰冰跟了好久却没收获,失算了

麦大人
2024-01-14 16:43:54
以法之名:剧中最忘恩负义的人。不是陈胜龙,不是孙飞,而是王彧

以法之名:剧中最忘恩负义的人。不是陈胜龙,不是孙飞,而是王彧

东方不败然多多
2025-07-14 13:34:47
相声界乌烟瘴气,冯巩为什么不出手?姜昆的“下场”就是前车之鉴

相声界乌烟瘴气,冯巩为什么不出手?姜昆的“下场”就是前车之鉴

查尔菲的笔记
2025-07-04 00:28:32
天价学费吓退家长,补录 257人没人报,成都外国语学校跌落神坛

天价学费吓退家长,补录 257人没人报,成都外国语学校跌落神坛

特特农村生活
2025-07-11 10:17:28
被美国关税讹诈后,印度或别无选择,改善与中国关系是明智之举

被美国关税讹诈后,印度或别无选择,改善与中国关系是明智之举

生活魔术专家
2025-07-14 11:10:04
253票比65票,泰国撤回重大法案,不顾中国,他信家族自断生路?

253票比65票,泰国撤回重大法案,不顾中国,他信家族自断生路?

回京历史梦
2025-07-14 14:13:46
美军率19国布下死局,东大亮出一项世界第一,局势瞬间逆转

美军率19国布下死局,东大亮出一项世界第一,局势瞬间逆转

混沌录
2025-07-13 21:12:26
山西国企高管密集调整,释放改革信号

山西国企高管密集调整,释放改革信号

晋才晋商
2025-07-14 08:03:41
国内车企频频对比特斯拉,中汽协副总工程师王耀:要正视与国际先进水平差距

国内车企频频对比特斯拉,中汽协副总工程师王耀:要正视与国际先进水平差距

红星资本局
2025-07-13 12:08:27
以色列下通牒:不许买中国战机!三国疯狂抢购,中东天要变

以色列下通牒:不许买中国战机!三国疯狂抢购,中东天要变

甘甘来了
2025-07-09 18:50:04
2025年7月起,中国将迎来4大降价潮,关乎着普通人的生活,了解下

2025年7月起,中国将迎来4大降价潮,关乎着普通人的生活,了解下

小谈食刻美食
2025-07-08 15:46:22
CCTV5直播!中国女篮VS韩国,张子宇称霸内线,宫鲁鸣主抓防守

CCTV5直播!中国女篮VS韩国,张子宇称霸内线,宫鲁鸣主抓防守

老叶评球
2025-07-14 09:35:34
黄奇帆,真敢讲:当下经济困境,出路只有一条!

黄奇帆,真敢讲:当下经济困境,出路只有一条!

暴财经
2025-07-14 14:57:34
将赴天津出席上合会议,释放中印关系缓和信号,印度外长时隔五年访华

将赴天津出席上合会议,释放中印关系缓和信号,印度外长时隔五年访华

环球网资讯
2025-07-14 06:48:16
兄弟决裂!布鲁克林取关两个弟弟,贝克汉姆家族内斗悲剧收尾,小棉袄小七也弥补不了

兄弟决裂!布鲁克林取关两个弟弟,贝克汉姆家族内斗悲剧收尾,小棉袄小七也弥补不了

悦居英国
2025-07-12 20:27:52
行程结束,王毅离开吉隆坡,临走前公开点名美国,不许做一件事

行程结束,王毅离开吉隆坡,临走前公开点名美国,不许做一件事

艾米手工作品
2025-07-14 13:14:53
2025-07-14 15:35:00

头条要闻

26岁河北小伙考上加拿大公务员 当事人:领导非常客气

头条要闻

26岁河北小伙考上加拿大公务员 当事人:领导非常客气

财经要闻

探究新茶饮赛道爆发的“内核”

体育要闻

辛纳和阿卡,正在建立一种伟大又美好的竞争关系

娱乐要闻

林俊杰被诊断出心脏病,44岁未婚无子

科技要闻

DeepSeek流量下滑,这半年梁文锋都干了啥

汽车要闻

新卡罗拉假想图曝光:双大屏+2000公里插混

态度原创

房产
艺术
本地
亲子
公开课

房产要闻

大利好!海口这个片区,迎来省级名校!九月即将开学!

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

本地新闻

裤子那里鼓鼓的,当代都市丽人都被女装做局了

亲子要闻

付出未必有回响,努力本身已是答案

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版