【3·15消费者权益日】“警察蓝”守护您的“品质生活”

在第43个国际消费者权益日到来之际，为保障人民群众的合法消费权益，营造安全放心的消费环境，哈尔滨市公安局道里分局组织开展全方位、多层次的系列活动，用实际行动切实维护消费者权益。

“健康颜值”保卫战

“医美关系到大家的健康和颜值，必须严格把关。只有合规经营，你们医院才能长远发展，消费者也能安心变美。”民警对院长说道。

随着人们对美的追求日益提升，医美行业蓬勃发展，但其中也隐藏着一些不规范的经营行为和安全隐患。民警走进医美医院，针对医美药品、医疗器械以及经营资质展开细致检查。重点查看了药品的进货渠道是否正规，医疗器械是否按规定注册、备案并定期维护。通过检查，切实保障消费者在求美过程中的健康安全。

“安全底线”大排查

民生企业与群众的日常生活紧密相连。“食品安全是关乎老百姓生活的大事，你们一定要严格落实进货查验制度，确保消费者买到安全放心的食品。”民警提醒道。走进辖区内的超市，民警对食品区、日用品区进行仔细检查。查看食品的生产日期、保质期、食品标签是否规范，检查日用品是否存在质量问题等情况。检查中，民警随机拿起几样食品，仔细核对信息，并询问超市工作人员食品安全管理制度的落实情况。

在药店，民警重点检查了药品的进货来源、销售记录以及是否存在违规销售处方药的情况。民警对药店负责人说：“药品安全人命关天，每一盒药都关系着患者的健康，一定要规范经营，保障群众用药安全。”通过检查，及时发现并消除了潜在的消费安全隐患，全力守护民生企业的安全底线，让群众买得安心、用得放心。

“维权知识”广传播

为提高群众的消费维权意识和自我保护能力，民警深入辖区开展普法宣传活动。在居民区、集市等人流量较大的场所，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场讲解等方式，向过往群众普及消费维权知识和相关法律法规。民警结合实际案例，向群众介绍常见的消费陷阱和诈骗手段，如虚假宣传、假冒伪劣商品、网络购物诈骗等，并详细讲解如何防范和应对这些问题。

一位女士拿着宣传资料询问民警：“我之前在网上买东西，收到的货和图片不一样，这该咋办啊？”民警耐心地解答：“您先别着急，首先要保留好商品的照片、购买凭证以及与商家的聊天记录等证据，然后可以向商家要求退换货。如果商家拒绝，您可以向电商平台投诉，或者拨打12315进行维权。”通过面对面的交流和解答，让群众更加直观地了解了自己的消费权益和维权途径，有效提升了群众的维权意识。

此次“3·15”系列活动，通过深入检查与广泛宣传，切实维护了消费者的合法权益，净化了市场消费环境。道里分局将持续加大对各类消费领域的监管力度，严厉打击侵害消费者权益的违法犯罪行为，让群众在每一次消费中都能感受到安全与公平。