巡逻为民服务强 暖心守护显担当

警灯闪烁，照亮大街小巷；脚步匆匆，守护万家灯火。哈尔滨市公安局道里分局巡逻民警，时刻待命，当群众遇到困境，及时伸出援手。用行动诠释“为民服务”的深刻内涵，为群众送去温暖与生的希望。

帮助务工流浪人员 民警使其重寻生活希望

2025年3月9日晚19时30分，正阳河派出所巡逻民警马越丰、辅警吕建鹏巡逻至防汛路九站公园附近，发现一名略显落魄的人员，立即上前询问情况。经过耐心沟通得知，该人姓孔，近期从五大连池来到哈尔滨，满心期待想找份工作，改善自己的生活。却没想到一连多日四处奔波，工作却始终没有着落。积蓄渐渐耗尽，居无定所的他，无奈之下只能流落街头。

民警立即与哈尔滨市救助站取得联系，为其争取救助资源。随后驾车将孔先生安全送到救助站。路上，民警不断安慰孔先生，鼓励他不要放弃希望。孔先生对民警的帮助连连道谢，表示回家后一定会继续好好生活。

遗失手包焦急寻找 民警送还帮其挽回损失

2025年3月16日11时30分许，兆麟街派出所民警华萌、李东东巡逻至地段小学公交站时，他们发现公交站的长椅上有一个被遗忘的包。

民警们迅速展开行动，在询问周边过往行人无果后，他们决定通过包内物品来寻找失主线索。包内有身份证件等重要物品，然而，通过身份信息研判时，发现同名人过多，便逐一核实联系电话。一个又一个电话拨打出去，经过不懈努力，终于联系上了失主。

为了确保物品安全，民警们将包带回派出所妥善保管。失主赶到派出所时，情绪激动，对民警认真负责的工作态度和出色的工作能力给予了高度赞扬。失主表示，包内有许多重要物品，感谢民警同志帮忙把包送还，避免了损失。民警温馨提醒该女士，今后一定注意增强防范意识，包不离手，贵重物品要收好。

冰城民警暖心相助 游客遗失手机失而复得

3月12日下午，道里分局尚志街派出所民警徐东胜、周品伊在巡逻时接到一位外地游客求助，称其手机不慎遗失在印象城。

前来求助的是一位母亲，今天带着小儿子来江边游玩，却不慎将手机遗失，担心没有手机而无法回家的母亲焦急万分，情绪十分激动，两位警官一边安抚游客情绪，一边仔细询问其行动路线和手机可能遗失的地点。经过近两个小时的努力，民警最终在某商铺的监控内发现了遗失手机的线索，监控视频显示手机被一男子捡走。民警立即将图像上报所内综合指挥室，经指挥室研判最终联系上拾得者，将手机归还给失主。拿着失而复得的手机，游客激动不已，连连称赞哈尔滨民警认真负责、热心为民的工作态度。