黑龙江省
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近日，在邮储银行安达市正阳四道街网点，一场暖心的服务故事赢得了客户的高度赞誉。客户王大爷来到该网点办理社保工资取款业务，步入网点后，大堂经理王晶便以热情周到的服务迎接了他，耐心引导王大爷完成取款流程。
取完工资后，王大爷打算将工资存入邮储银行卡。然而，由于操作失误，出现了吞钞情况。这一幕让王大爷瞬间有些着急，王晶见状，第一时间上前安抚王大爷的情绪，轻声细语地告知他不要担心，银行一定会妥善处理。随后，王晶迅速与主管和柜员沟通协调，启动清机点钞流程。
在等待的过程中，王大爷亲眼目睹了王晶忙碌的身影。面对不断前来咨询的客户，王晶始终保持着热情饱满的服务态度，对每一个问题都耐心解答，积极帮助解决。无论是指导客户填写单据，还是协助老年人使用自助设备，王晶都做得细致入微。
不久后，主管和柜员完成清机点钞，第一时间将吞钞取出并存入王大爷的卡中。王大爷心中的大石头终于落地，而王晶的贴心服务更是深深打动了他。王大爷对邮储银行的服务赞不绝口，他按捺不住内心的感激之情，主动来到网点服务台，为大堂经理王晶赋诗一首，以此表达对她的鼓励与表扬。
这首饱含深情的表扬诗，不仅是对王晶个人工作的高度认可，更是对邮储银行安达市正阳四道街网点优质服务的充分肯定。一直以来，邮储银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供温暖、专业、高效的金融服务。此次王大爷的表扬，激励着全体员工继续保持初心，不断提升服务质量，为更多客户带来优质的金融服务体验。未来，邮储银行安达市正阳四道街网点将继续把客户的需求放在首位，用实际行动诠释金融服务的温度，努力打造百姓身边的贴心银行。
本文来源：网易黑龙江
责任编辑：
王平_herb240123
