黑龙江省
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近日，哈大分公司稽核部工作人员在下路稽核任务途中，于距绥化北站15公里的高速公路路段，发现一辆开启双闪的轿车停靠在应急车道内。考虑到高速公路车流密集，车辆在应急车道停留存在极大安全隐患，工作人员当即遵循规范流程靠边停车，快速设置安全警示标识，随后下车了解具体情况。
经沟通得知，该车辆因突发爆胎无法继续行驶，驾驶员因缺乏应急处置经验，一时陷入手足无措的困境。彼时天色渐暗，户外气温持续走低，为尽快帮助车主脱离险境，工作人员不顾严寒，迅速分工协作，凭借熟练的操作技能，有条不紊地开展轮胎更换作业。从拆卸爆胎、对位安装备用胎，到检查轮胎气压、逐一拧紧螺丝，每一个步骤都严谨规范、细致周全。经过半个多小时的紧张忙碌，最终成功为车辆换上备用轮胎，车主对工作人员的及时救助和专业服务深表感谢。
11月17日，受助车主携带一面绣有“助人为乐显真情 爱心化作及时雨”的锦旗，专程来到哈大分公司稽核部，将这份沉甸甸的感谢送到工作人员手中。
哈大分公司始终以优质的服务、高效的行动，将司乘出行安全与需求放在首位，用点滴行动守护群众平安出行。未来，哈大分公司将继续坚守“为司乘服务”的宗旨，以专业的处置能力、强烈的责任担当和暖心的帮扶举措展现出心系群众、为民解忧的良好风貌，用贴心服务筑牢群众出行的“安心防线”，让责任与温情在高速路上持续传递。
来源：黑龙江交通发展股份有限公司
本文来源：网易黑龙江
责任编辑：
赵津悦_hlj251104
